Zuweisungen in SugarCRM

Was sind Zuweisungen in SugarCRM?

Ein CRM System lebt davon, daß Informationsschnipsel zueinander zugeordnet werden. Beispielsweise, welcher Mitarbeiter welche Firmen und Kontakte bearbeitet, oder welcher Kontakt zu welcher Firma/Institution gehört. Wenn ich nun einem Datensatz einem anderen Eintrag innerhalb des System zuordne, spricht man in diesem Zusammenhang von Zuweisung. Habe ich einen Kontakt eingetragen und ich suche im Eingabefenster die passende Firma dazu aus und speichere diesen Kontakt, habe ich eine Zuweisung durchgeführt.

In SugarCRM (Administrationsbereich) kann eingestellt werden, daß bei einer Zuweisung der entsprechende Mitarbeiter über diese Zuweisung informiert wird. Das ist im normalen Betrieb meist kein Problem, werden aber Massenänderungen durchgeführt, wenn z. B. 400 Adressen neu zugeordnet werden, verschickt das System entsprechend 400 Emails an denjenigen. In solchen Fällen sollte diese Option vorübergehend abgeschaltet werden.