1.1 Voraussetzungen für die Anlage einer Kampagne
Wenn Sie eine Kampagne in SugarCRM anlegen wollen, sollten Sie sich über einige Dinge klar sein:
1. Was wollen Sie erreichen?
2. Welche Kampagnenart wollen Sie nutzen? Ist es eine einmalige Emailaussendung oder ist es eine periodische Aussendung? Eventuell auch eine Aussendung von mehreren Emails über einen gewissen Zeitraum, die automatisch ablaufen soll?
3. Wenn Sie eine Emailkampagne durchführen wollen, haben Sie sicher schon den dafür passenden Text. Befinden sich in dem Text Links, die aufgerufen werden sollen? Falls Sie herausfinden wollen, ob diese Links aufgerufen werden, und soweit technisch möglich, von wem, müssen Sie für die Kampagne neben einer Emailvorlage auch Tracker URL's erstellen.
4. Wann soll die Kampagne starten und wie lange soll sie laufen?
5. Haben Sie die Zielkontakte identifiziert und bereits eine Kontaktliste erstellt? Gegebenenfalls bietet Ihr Berichtswesen die Möglichkeit, das Ergebnis eines Berichtes als Kontaktliste zu verwenden.
Falls Sie diese Fragen mit Ja beantworten können, starten wir nun durch.
PS: Es gibt noch einige technische Voraussetzungen, die für eine erfolgreiche Emailkampagne vorhanden sein müssen:
- Eine konfigurierte Systememailadresse
- Ein eingerichtetes Postfach für Rückläufer
- Ihr SugarCRM muss über das Internet erreichbar sein, wenn Sie die Auswertungen (u. a. siehe Tracker URL) nutzen wollen
